“Volgens mij zijn sociale media een goede manier om jongeren te bereiken,” vertelt Chantal de Reijke, redactielid van www.jonginalmere.nl en actief Twitteraar. De studente had echter geen bewijzen voor deze bewering. Daarmee is het balletje gaan rollen: waarom deze vraag niet centraal stellen in haar afstudeeronderzoek? Vervolgens heeft ze onderzocht hoe sociale media kunnen worden ingezet om jongeren te betrekken bij culturele instellingen. Het onderzoek is nu in de eindfase en De Reijke kan voorzichtig conclusies trekken.

Goed beleid

Voordat De Reijke sociale media toepaste voor Jongin Almere heeft ze eerst een beleid opgesteld. Een goede aanpak is volgens haar noodzakelijk: “Slecht gebruik van sociale media kan veel negatiever uitpakken dan niet actief zijn op sociale media.” Daarnaast is het met een goed beleid duidelijk hoe er met sociale media omgegaan dient te worden binnen het bedrijf.

Voor- en nadelen

Gebruik maken van sociale media heeft volgens De Reijke voor- en nadelen. Hoewel het gratis is, kost het veel tijd. Het plaatsen van een bericht is zo gebeurd, alleen moet er tijd zijn om op de reacties te reageren. “Internet is zo vluchtig,” vertelt De Reijke, “als je niet snel genoeg reageert, dan is het al niet relevant meer.” Daarbij moet je zichtbaar blijven, dus frequent gebruik maken van sociale media is aan te raden. Het grootste voordeel is misschien wel de naamsbekendheid die gegenereerd wordt. “Jongin Almere heeft twee nieuwe jongerenredacteuren dankzij sociale media.” Ook werd De Reijke benaderd door bedrijven die bijvoorbeeld prijsvragen aanboden.

Verschillende sociale media

Tijdens haar onderzoek heeft De Reijke gemerkt dat de verschillende sociale media elk een andere werkingen hebben. “Facebook is ideaal voor conversaties met jongeren,” merkt ze op. Als er een nieuw artikel op Jongin Almere geplaatst is, wordt dit doorgeplaatst naar verschillende sociale media. “Daar krijgen we via Facebook dan de meeste reacties op.” Hyves zorgt echter voor de meeste clicks naar de jongerenwebsite. De Reijke zoekt het verschil in de leeftijdsverschillen: bij Facebook ligt de leeftijd rond de 16 – 20 jaar, terwijl Hyvers een stuk jonger zijn met 12 tot 15 jaar. Twitter biedt de meeste zakelijke mogelijkheden: “Via Twitter werd ik vooral door bedrijven benaderd.”

Sociale media gebruiken

Van welk medium je gebruik maakt en hoe je het gebruikt, hangt af van je doelstelling. Voor Hyves en Facebook raadt ze aan om in ieder geval één keer per dagdeel iets te plaatsen. Op Twitter gaat alles veel sneller, daarom houdt De Reijke 5 tot 10 berichten per dag aan.“Maar áls je gebruik maakt van sociale media,” benadrukt ze, “zorg dan ook dat je er echt op zit.”

Uit haar onderzoek blijkt dat jongeren het liefst berichten van jongeren lezen. “Ze vinden het niet erg om berichten van volwassenen te lezen, maar dan moeten ze zich niet als jongeren voordoen.” Tot slot geeft De Reijke als tip mee om jongeren ook een kijkje achter de schermen te gunnen en niet enkel zakelijke berichten te plaatsen. “Jongeren reageren vaak op meer persoonlijke berichten en herinneren zich deze later nog.”

Jongin Almere is een van de Jongin-websites van Kuseema en Spectrum. Jongin is voor én door

jongeren. Gemeenten bieden met dit concept een interactief, informatief en attractief communicatieplatform aan hun jeugd. Kijk voor meer informatie op www.jongin.nl.

Tekst: Demelza Stadhouders, Kuseema               

Bron: www.jongin.nl